Italian workers and ai: why the distrust?

Un recente studio, il “People at Work 2025” di ADP Research Institute, ha gettato luce su un aspetto cruciale del rapporto tra i lavoratori italiani e l’intelligenza artificiale (IA). L’indagine, che ha coinvolto quasi 38.000 persone in 34 Paesi, di cui 1.117 in Italia, rivela un quadro complesso, caratterizzato da un _basso livello di ottimismo_ e un marcato distacco emotivo nei confronti dell’IA. Solo l’*8% dei lavoratori italiani ritiene che l’IA avrà un impatto positivo sulle proprie mansioni lavorative nel prossimo futuro, un dato significativamente inferiore alla media globale del 17%. Questo dato colloca l’Italia tra i Paesi europei con la minore fiducia nell’IA, evidenziando una potenziale sfida per l’adozione e l’integrazione di queste tecnologie nel mondo del lavoro italiano.

Distacco emotivo e timori di sostituzione

Il report evidenzia come l’atteggiamento degli italiani verso l’IA sia improntato a una certa neutralità. Soltanto l’8% dei lavoratori italiani mostra apprensione per la possibile sostituzione del proprio impiego da parte dell’IA, una percentuale marginalmente inferiore rispetto al 10% della media mondiale. Allo stesso tempo, il 9% degli intervistati dichiara di non avere idea di come l’IA cambierà il proprio lavoro, una percentuale che rappresenta il valore più basso in Europa e si attesta al di sotto della media globale del 12%. Questo distacco emotivo potrebbe derivare da una scarsa comprensione delle potenzialità dell’IA o da una mancanza di consapevolezza dei cambiamenti che essa potrebbe portare nel mondo del lavoro.

Differenze generazionali e professionali

L’analisi dei dati rivela alcune differenze significative tra diverse fasce d’età e categorie professionali. I lavoratori tra i 27 e i 39 anni mostrano un maggiore coinvolgimento emotivo, con l’11% che prevede un impatto positivo dell’IA sul proprio lavoro e il 13% che esprime preoccupazioni per la possibile sostituzione. Al contrario, le fasce d’età più mature, in particolare quella tra i 40 e i 64 anni, appaiono più distaccate, con solo il 7% che esprime un’opinione netta sull’argomento. Anche i lavoratori della conoscenza, come programmatori, accademici e tecnici, mostrano un atteggiamento più ambivalente: il 12% crede che l’IA migliorerà il proprio lavoro, ma il 10% teme di essere sostituito. Queste differenze suggeriscono che l’impatto dell’IA potrebbe variare a seconda del ruolo professionale e dell’esperienza lavorativa.

Verso una nuova consapevolezza: il ruolo delle aziende

I risultati dello studio evidenziano la necessità di un approccio più proattivo da parte delle aziende italiane per favorire una maggiore consapevolezza e accettazione dell’IA tra i propri dipendenti. Come sottolinea Elena Falconi, HR Director Southern Europe ADP, “L’impatto dell’IA non è solo un cambiamento tecnologico, è anche un cambiamento emotivo per le persone in tutto il mondo”. Le aziende dovrebbero quindi impegnarsi a spiegare in modo chiaro e trasparente l’impatto dell’IA sui posti di lavoro, offrendo al contempo programmi di formazione per l’uso dei nuovi strumenti. Solo in questo modo sarà possibile costruire una forza lavoro resiliente e pronta ad affrontare le sfide del futuro.

Oltre la tecnologia: un futuro da costruire insieme

L’intelligenza artificiale, come ogni strumento potente, porta con sé un’onda di cambiamento che può spaventare o entusiasmare. La chiave sta nel comprendere* che non si tratta di una forza ineluttabile che ci travolgerà, ma di un’opportunità per ripensare il nostro modo di lavorare e di vivere.
Per comprendere meglio questo concetto, possiamo fare un breve accenno al _machine learning_, una branca dell’IA che permette ai sistemi di apprendere dai dati senza essere esplicitamente programmati. Immaginate un bambino che impara a riconoscere un cane: non ha bisogno di una lista dettagliata di caratteristiche, ma semplicemente di vedere molti cani diversi. Allo stesso modo, i sistemi di machine learning imparano a riconoscere schemi e a fare previsioni analizzando grandi quantità di dati.

Un concetto più avanzato è quello del _transfer learning_, che permette a un sistema di utilizzare le conoscenze acquisite in un determinato compito per risolvere un problema simile. Ad esempio, un sistema addestrato a riconoscere oggetti in immagini potrebbe essere adattato per diagnosticare malattie mediche a partire da radiografie.
La sfida che ci attende è quella di non limitarci a subire passivamente l’avanzata dell’IA, ma di diventarne protagonisti attivi. Dobbiamo chiederci: come possiamo utilizzare queste tecnologie per migliorare la qualità del nostro lavoro? Come possiamo creare nuove opportunità e nuovi posti di lavoro? Come possiamo garantire che l’IA sia utilizzata in modo etico e responsabile, a beneficio di tutti? La risposta a queste domande non è scritta da nessuna parte, ma dovremo trovarla insieme, costruendo un futuro in cui l’intelligenza artificiale sia al servizio dell’umanità.